Ky tekst është një përkthim i versionit në anglisht. Nëse ka dallime, vlen versioni në anglisht.
Kjo politikë shpjegon cilat të dhëna personale përpunon TagNMatch, pse, sa kohë i mbajmë dhe cilat të drejta keni.
§1Kush jemi
TagNMatch drejtohet nga ARBNEXO (detajet te Impressum). Për çdo pyetje rreth të dhënave tuaja, shkruani te privacy@arbnexo.com.
§2Të dhënat e llogarive të markave
Kur ju dhe ekipi juaj përdorni TagNMatch, ne përpunojmë emrin, adresën e emailit, fjalëkalimin (ruhet vetëm si hash), të dhënat e kompanisë, produktet dhe skedarët që shtoni, si dhe të dhëna sigurie si hyrjet, pajisjet, adresat IP dhe një regjistër auditimi të ndryshimeve.
§3Të dhënat e blerësve
Blerësit nuk kanë nevojë për llogari. Kur skanohet një kod QR, regjistrojmë kohën, produktin, vendin, gjuhën dhe llojin e pajisjes, si dhe vetëm pjesën e rrjetit të adresës IP. Pyetjet drejtuar asistentit të produktit ruhen pa adresën IP. Një blerës që regjistrohet për lajmet e një marke e jep emailin me pëlqim. Për këto të dhëna marka është kontrollues dhe ne i përpunojmë në emër të saj.
§4Pse i përdorim të dhënat dhe mbi çfarë baze ligjore
- Për të ofruar shërbimin për të cilin u regjistruat (kontrata).
- Për të mbajtur të sigurta llogaritë dhe shërbimin (interes legjitim).
- Për të dërguar emaile marketingu ose lajme të markave, vetëm me pëlqim që mund ta tërhiqni në çdo kohë.
- Për të përmbushur detyrimet ligjore.
Nuk i shesim të dhënat personale dhe nuk i përdorim për reklama.
§6Ofruesit e shërbimeve
Përdorim disa ofrues për hostim dhe ruajtje (në BE), dërgim emailesh, monitorim gabimesh dhe modelin AI që shkruan përgjigjet e asistentit. Ata i përpunojnë të dhënat vetëm sipas udhëzimeve tona. Nëse një ofrues i përpunon të dhënat jashtë BE-së, mbështetemi në masa mbrojtëse si klauzolat standarde kontraktuale. Një DPA dhe lista e nënpërpunuesve tanë janë në dispozicion me kërkesë te privacy@arbnexo.com.
§7Sa kohë i mbajmë të dhënat
Të dhënat e llogarisë i mbajmë sa ekziston llogaria. Skanimet fshihen pas 90 ditësh, pyetjet drejtuar asistentit pas një viti dhe regjistri i auditimit të sigurisë pas dy vitesh. Kur fshini llogarinë ose mbyllni një kompani, të dhënat e saj fshihen pas një periudhe pritjeje 14-ditore. Kopjet rezervë zëvendësohen brenda rreth gjashtë muajve.
§8Të drejtat tuaja
Mund t'i shihni, korrigjoni, eksportoni ose fshini të dhënat tuaja, të kundërshtoni ose kufizoni përpunimin dhe ta tërhiqni pëlqimin në çdo kohë. Shumica e këtyre bëhen te cilësimet e llogarisë (lidhja e eksportit vlen 24 orë); për çdo gjë tjetër shkruani te privacy@arbnexo.com. Mund të ankoheni edhe te një autoritet për mbrojtjen e të dhënave.
§9Ndryshimet
Nëse kjo politikë ndryshon, përditësojmë datën më sipër dhe i njoftojmë mbajtësit e llogarive për ndryshimet e rëndësishme.